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Portfolio für die Energiewirtschaft

Leistung

Lösung

Nutzen

EvaTel ®

Stimme und Qualität


Portfolio für die Energiewirtschaft

Wir geben den Stadtwerken unsere Stimme. Als langjähriger Call Center- Dienstleister insbesondere für kommunale Ver- und Entsorgungsunternehmen sind wir „IS-U-fest“ und „Ruhrpott-Kinder“, vertraut mit den Themen und der Sprache Ihrer Kunden.
Als Customer Interaction Center führen wir in Ihrem guten Namen auch den qualifizierten e-mail Dialog insbesondere mit den Kunden Ihres Online-Portals.
Die Bearbeitung sämtlicher Geschätsvorfälle im telefonischen und elektronischen Dialog übernehmen wir aus einer Hand. Zudem entsenden wir gerne Akteure unseres Teams auch in Ihre Service-Center, wenn es zu Personalengpässen kommt.
Auch für Billing-Gesellschaften von Energieversorgungsunternehmen sind wir tätig und tragen zur Entlastung der dort tätigen Sachbearbeiter bei.
Als Ihre Service-Ambulanz sind wir auf allen Ebenen der Kundenbetreuung und Datenverarbeitung ein Garant hoher Erreichbarkeit und reibungsloser Prozesse.


 

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